Das Modul beginnt mit einem allgemeinen Überblick über die deutschen und wichtigsten internationalen Märkte und Strukturen der Kreuzfahrtindustrie. Sie werden in die Märkte hinsichtlich ihrer historischen Entwicklung, ihres Status quo und ihrer Trends eingeführt. Die Hauptakteure und ihre Produkte werden untersucht. Sie werden in die Kreuzfahrtgebiete, Hauptrouten von Kreuzfahrten sowie Arten und Typen von Kreuzfahrten eingeführt. Eine Übersicht der wichtigsten Schiffskonfigurationen wird bereitgestellt. Im nächsten Schritt werden Sie mit den wesentlichen Aspekten des schiffs- und landseitigen Betriebs sowie deren Organisationsstrukturen vertraut gemacht. Typische Aufgabenbereicheauf einem Kreuzfahrtschiff, aufgeteilt auf die touristischen und nautischen Abteilungen werden durch beispielhafte Prozesse und Managementherausforderungen vorgestellt. Schließlich werden Sie auf die Dienstleistungsbranche rund um Kreuzfahrten aufmerksam gemacht. Innerhalb dieser Leistungskette liegt ein besonderer Fokus auf der Nicht-Hospitality-Seite der touristischen Dienstleistungen an Bord.

Dieses Modul ist so konzipiert, dass Sie die Lernmöglichkeiten, die vielen Arbeitsrollen in der Kreuzfahrtindustrie innewohnen, identifizieren und nutzen können. Das Lernen ist zunächst organisatorisch und kontextspezifisch, aber Sie werden ermutigt und unterstützt, die Fähigkeit zu entwickeln, die übertragbaren Fähigkeiten zu identifizieren, die Ihre Arbeitsleistung verbessern, Ihre kontinuierliche Verbesserung sicherstellen und Ihnen ermöglichen die Theorie in der Praxis umzusetzen. Sie erhalten die Möglichkeit, durch reflektierendes und reflexives Lernen ein besseres Verständnis für sich selbst, Ihre Organisation und das Makroumfeld zu entwickeln. Sie werden ermutigt und unterstützt, geeignete Jobs in der Kreuzfahrtbranche zu finden.

Sie werden in die Theorie dieses Moduls eingeführt, indem Ihnen gängige Analysewerkzeuge für Produkte, Märkte und Unternehmen vorgestellt werden. Anhand aktueller Beispiele aus der Tourismusbranche analysieren Sie Markt- und Produktstrategien verschiedener Kreuzfahrtunternehmen. Sie werden Marktanalysen durchzuführen, unterteilt in Kunden- und eine Wettbewerbsanalysen. Sie werden in wichtige Methoden der Feld- und Sekundärforschung eingeführt. Anhand von Trends in der Kreuzfahrtbranche sowie Megatrends, die den Tourismusmarkt beeinflussen, bewerten Sie strategische Entscheidungen von Kreuzfahrtunternehmen und suchen nach gangbaren Alternativen.

Sie werden mit kreuzfahrtbezogenen Organisationen wie z.B. IMO bekannt gemacht und erhalten einen Überblick über wichtige nationale und internationale Regeln und Vorschriften, die sich auf das Produkt Kreuzfahrt auswirken. Basierend auf diesem Wissen werden Sie in die Planung von Reiserouten sowie die Erstellung von Pre- und Post-Cruise-Arrangements eingeführt. Sie untersuchen die Planung der Nutzung von Einrichtungen an Bord sowie das damit verbundene Personalmanagement. Sie lernen die Bedeutung der Standardisierung von Kreuzfahrtprodukten sowie das Weiterbildungsmanagement für die Crew kennen.

Sie werden in die wichtigsten Prinzipien des beruflichen Managements von Menschen eingeführt. Wir beschäftigen uns mit Themen wie Flexibilität, Engagement und Kontrolle, Kultur, Technologie und Teamarbeit. Dieses Modul hilft Ihnen zu verstehen, wie Organisationen in der Tourismusbranche einige der ewigen Herausforderungen in der Arbeitswelt angehen. Sobald Sie ein Verständnis des historischen Wissens erworben haben, bietet Ihnen das Modul die Möglichkeit, praktische Personalmanagementfähigkeiten zu entwickeln und zu erkunden, wie diese Ihre Karrierechancen verbessern können.